常见问题

# 部署

Q: 是否支持私有化部署？ A: 代理人出票系统与 OTA运价直连系统都支持私有化部署，通过 Docker Compose 交付；轻量AI差旅系统以 SaaS 形式提供，H5 嵌入钉钉 / 企业微信 / 飞书使用。

Q: 部署需要哪些基础设施？ A: Nacos、MySQL、Redis、RabbitMQ 和 XXL-Job。详细的部署清单在交付时提供。

# 代理人出票系统

Q: 支持哪些 OTA 平台进单？ A: 携程、去哪儿、飞猪、同程、美团等平台的店铺订单，具体以实际开通的店铺账号为准。

Q: 自动出票失败了怎么办？ A: 订单进入「出票拦截」队列，由人工重试当前失败步骤，或改为人工出票。外采任务不会因为失败而自动新建，避免重复出票。

Q: 新的出票供应商怎么接入？ A: 优先选择标准协议：供应商主动拉单用标准外采开放接口，平台主动调用供应商用第三方自动出票供应商协议。两种方式都只需要在后台配置渠道。

# OTA运价直连系统

Q: 有库存，为什么 OTA 搜不到报价？ A: 报价必须同时满足库存有效、命中投放策略、通过销售规则三个条件。用「搜索诊断」可以看到每条候选运价被过滤的原因，见日志与运维工具。

Q: 推送的运价为什么被下架了？ A: 长时间没有重新推送的运价库存会被自动清理。请保持 externalId 稳定，并按约定周期持续刷新有效报价。

Q: 下单时提示变价被拒？ A: 下单前系统会再次验价，价格变动超过来源策略设置的阈值时直接拒单，以保护收益。可以在来源策略中调整阈值。